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Comunicación

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Proceso de intercambio de información.

En la comunicación intervienen los siguientes elementos:

  • Emisor: es el que elabora el mensaje codificando la idea que desea transmitir de forma que pueda ser entendida por el receptor.
  • Receptor: es el destinatario de la información y deberá, por tanto, estar preparado para recibir el mensaje y conocer el código empleado.
  • Canal: medio por el que se transmite el mensaje. La transmisión del mesaje puede hacerse a través de distintos medios de comunicación (escritos orales o gestuales) y empleando diferentes tecnologías (computadora, teléfono, televisión, etc.).
  • Ruido: es cualquier cosa que impide o dificulta la comunicación. como el uso de códigos ambiguos, una mala conexión telefónica, el ruido ambiente en la comunicación oral, etc.
  • Retroalimentación: proceso cuya finalidad es verificar que el mensaje enviado ha sido correctamente codificado, transmitido, decodificado y entendido.

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